Todos los productos vendidos en Xsoftware son digitales, es decir no recibirá ningún objeto físico, estos productos pueden ser códigos, imágenes, recargas o pagos directamente en su cuenta, las imágenes son referenciales por lo que recomendamos siempre averiguar sobre el producto que está comprando, puede ver en la ficha del producto detalles como versión, nombre, región, plataforma, entre otros.

Entrega

El plazo máximo de entrega para todos los productos de  Xsoftware será de 3 minutos a 48 horas a menos que se indique lo contrario. 

La mayoría de los productos tienen entrega automática, lo que quiere decir que el producto es enviado y almacenado en su cuenta de  Xsoftwarel automáticamente una vez recibido el pago.

Todos nuestros medios de pago son automatizados, por lo que usted puede pagar con cualquiera en cualquier horario y recibir el código al instante, si hay algún problema con el envío revise su bandeja de spam o contáctenos de inmediato a info@habilidadesdigitales-net

Devoluciones

Dado que los productos vendidos en  Xsoftwarel. son intangibles, no se aceptan devoluciones o cambios de ningún tipo. 

Es responsabilidad del cliente revisar los requisitos, condiciones y restricciones de cada producto antes de realizar una compra, información que se encuentra disponible en la ficha de cada producto.

En los casos en que la devolución sea por nuestra parte debido a situaciones tales como cancelación de pedidos, no stock de productos, entre otros, éstas se procesarán en las 24 a 48 horas hábiles siguientes.

Pagos

El plazo máximo de pago desde que realiza su pedido es de 24 horas para todos nuestros medios de pago.

Garantía

Para los códigos, Xsoftware tiene la obligación de entregar un código adquirido de manera legítima y funcional para la plataforma que corresponda. 

El funcionamiento del programa, aplicación no es responsabilidad de Xsoftwarel.

No se responde por artículos (licencias, vouchers, códigos) tratados de activar en software no genuino así como tampoco se responde por incumplir o no seguir indicaciones específicas de los desarrolladores tales como activaciones de licencias en tiempos determinados, entre otros

Canje de códigos

Los códigos no caducan, sin embargo nosotros responderemos hasta 24 horas después de la apertura del correo con el código, la razón es sencilla: nadie nos asegura que el comprador reenvíe/muestre el código a personas ajenas/cercanas, luego a la hora del canje este código ya fue utilizado por alguien más, lo que nos ha pasado, te recordamos que el envío es totalmente automatizado por lo que si quieres comprar para regalar posterior a 24 horas te recomendamos comprar dentro del mismo día.

Canje de licencias

Las licencias se garantizan por 30 días desde la apertura del correo con el código.

En ambos casos de canje esto no incluye códigos incorrectos, si por alguna razón recibes un código incorrecto responderemos de inmediato no importando la fecha de compra, recuerda que tenemos la obligación de entregar un código funcional y legítimo